Kostenloses Rückgaberecht!

(Details siehe unten - Bedingungen)

Rückgabe Bedingungen

Wir garantieren absolute Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf nicht zufrieden sind, können Sie unbenutzte Einzelteile (oder Elemente, die Fabrikationsfehler haben - Gott sei Dank ein seltenes Ereignis. Unter diesen Umständen haben Sie die Möglichkeit eine vollen Rückerstattung zu erhalten oder Einzelteile umzutauschen) innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung für eine sofortige Rückerstattung zurückzugeben.

Sie erhalten eine Erstattung des kompletten Verkaufspreises zzgl. MwSt.

Wir folgen einer Ehrlichkeitspolitik, da wir glauben, dass die große Mehrheit unserer Kunden ehrlich handelt. Wenn Sie das Produkt innerhalb der 30-tägigen Frist versehentlich beschädigt haben oder alternativ, im außergewöhnlichen Fall das Ihr Produkt nach 30 Tagen defekt ist, sprechen Sie uns bitte trotzdem an.

Vielleicht können wir Ihnen helfen den Schaden zu beheben oder Ihnen sogar ein Muster zum Selbstkostenpreis anbieten, das wir möglicherweise auf Lager haben.

Falls Ihr Produkt über eine angeworbene Garantie verfügt (in der Regel mehr als 30 Tagen - unsere eigenen Markenprodukte kommen oft mit dieser Garantie) und diese Garantie noch aktiv ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden umgehend das Produkt ersetzen oder erstatten, je nachdem wie Sie das möchten.
 
Retourenprozess

Rückgabe-Versandkosten werden von uns im Voraus bezahlt, wenn das Produkt sich als defekt oder fehlerhaft erwiesen hat. Wir senden Ihnen dann ein Prepaid-Etikett mit Rücksendeadresse und Porto per E-Mail zu.

SIE BRAUCHEN EINEN DRUCKER UM DAS ETIKETT ZU DRUCKEN

Falls Sie keinen Zugriff auf einen Drucker haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen das Problem zu umgehen (es wird etwas länger dauern, bis Sie das Produkt zurückgeben können, aber wir werden das Problem lösen - nichts ist unmöglich!)

Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, weil Sie es sich anders überlegt haben, ist das in Ordnung, sofern das Produkt in seiner ursprünglichen Verpackung, unbenutzt und unbeschädigt zurückgegeben wird. Sie haften für die Rücksendungskosten. Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:

Daley Trading Ltd, LoknStore, 1-4 Carousel Way, Riverside Business Park, Northampton, NN3 9HG, Großbritannien

Bei Rücksendung der Ware, geben Sie bitte Ihre Kontaktinformationen, Bestellnummer / Datum und den genauen Grund für die Rückgabe an.

Bearbeitung der Rückerstattung

Gewähren Sie uns bitte 5 Werktage um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten, nachdem wir Ihr zurückgegebenes Produkt empfangen haben (wenn Sie einen Austausch verlangt haben, werden wir Sie innerhalb dieser Frist benachrichtigen, sobald wir den Ersatz versendet haben).

Wenn Sie per PayPal bezahlt haben, werden Sie Ihre Rückerstattung innerhalb der 5 Bearbeitungstage erhalten. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, gewähren Sie bitte 1 bis 2 Abrechnungszeiträume bis die Gutschrift auf Ihrer Kreditkartenabrechnung angezeigt wird.

Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket vor dem Versand vollständig verschlossen ist.

Falls Sie Fragen zur Rückgabe haben oder wenn Sie ein Update über den Status der Rückgabe möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über customercare@threelittleimps.com